クレジットカード、PayPay、Paypal、Apple Pay、Google Pay、あと払い（ペイディ）、コンビニ前払いでのお支払いが可能です。各お支払い方法に関しては以下をご参照ください。

■クレジットカード決済（Shop Pay）
VISA / Master card / AMEX がご利用いただけます。

■Apple Pay / Google Pay / PayPal
それぞれのサービスに登録されたクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

■あと払い（ペイディ）
購入者様がお持ちのPaidyアカウントを通して、1ヶ月分のご利用額をまとめて翌月27日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。
あと払い（ペイディ）決済をした場合、以下のコンビニ・金融機関にてお支払いが可能です。（Paidyについてさらに詳しくはこちら）

• ローソン
• ファミリーマート
• セイコーマート
• ミニストップ
• セブンイレブン
• 各種銀行での銀行振込

受注システムの仕様上、一度確定したお支払い方法を変更することはできかねます。何卒ご了承ください。

■クレジットカード / Amazon Pay
ご注文の確定時に請求が発生いたします。

■あと払い（ペイディ）
コンビニや銀行などで翌月以降に代金をお支払いいただけます。詳細はペイディカスタマーサポート「よくあるご質問」（外部リンク）をご確認ください。

いずれのお支払い方法をご選択の場合も、入金システムの仕様上、代金はご注文番号ごとにお支払いいただいております。まとめてお支払いいただきますと、スムーズな入金確認処理が行えませんのでご注意ください。

受注システムの仕様上、請求先の宛名やご住所、電話番号の変更を承ることはできかねます。何卒ご了承ください。

あと払い （ペイディ）とは面倒な事前登録なくメールアドレスと携帯電話番号のみで簡単にお支払いができるサービスです。代金はコンビニや銀行などで翌月以降にお支払いいただけます。※あと払いの提供は外部サービスPaidyとなります。詳細につきましては、ウェブサイトをご参照ください。

返品をご希望のお客様は、「お問い合わせフォーム」から返品・交換のお申し込みをお願い申し上げます。
お申し込み受付完了後、返品・交換時の返送方法などをご案内させていただきます。
ただし、返金ポリシーの返品・交換条件に該当しない場合はお受け付けすることができません。予めご了承ください。

ご注文時の指定されたお支払い方法によって返金方法が異なります。以下をご参照ください。

■クレジットカード決済クレジットカード会社より返金処理が行われます。
ご利用のカードによっては実際のご返金までに最大で2ヶ月ほど時間がかかる場合がございますので、返金されるタイミングや、明細書に記載された金額についてご不明な点がございましたら、カード会社のサポート窓口へお尋ねください。

■あと払い（Paidy）
＜お支払い前＞商品代金分の請求の取り消しが行われます。
＜お支払い後＞返品分の金額は、返品・キャンセル通知が届いた後にPaidyのご利用残高に反映されます。
継続してPaidyをご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されますが、3ヶ月ご利用がない場合はPaidyから連絡がございます。
利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、Paidyカスタマーサポートまでご連絡ください。

Paidyカスタマーサポート　0120-971-918（通話料無料、平日10:00-18:00）

■銀行振込／コンビニ支払い ※現在はお選びいただくことができません。
お客さまよりお知らせいただいた口座情報をもとに銀行振込にてご返金いたします。

返品時の配送業者に指定はございませが、必ず追跡が可能な配送方法（配送伝票の控えがお手元に残る方法）でお送りくださいますようお願いいたします。
※郵送の場合はゆうパック・レターパックなどをご利用ください。

返品の際の梱包箱は、お届け時の箱以外でもかまいません。
※返品の際は、商品に付いていた付帯物を必ず同梱いただきますようお願いいたします。
※返品手続き後の破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当社では責任を負いかねます。

検品等品質には注意を払っておりますが、製品が破損・汚損していた場合は、誠にお手数ですが、商品到着から【3日以内】にお問合せフォームよりご連絡ください。

※お客様が不良品と思われた場合でも、製品の特性や製造工程上、不良品ではない場合もございますので、お手数をおかけしますが、問題箇所の写真データをご用意ください。画像をお送りいただきました後、弊社にて判定をさせていただきます。
※販売状況などにより交換が困難と判断された場合、返金にてご対応いたします。
※該当箇所のお写真を確認いたしました上で、初期不良対象外であると弊社で判断した製品は、返品・交換を承ることができかねます。

ご注文と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着から【3日以内】にご注文番号とお届けした製品の画像を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。内容を確認させていただき、早急に正しい製品を手配いたします。
※販売状況により交換が困難と判断された場合、返金にてご対応いたします。

＜お客様のご都合による交換＞
上記理由によりますサイズやカラー、他の商品への交換は承ることができません。注文確定後に別のサイズ・カラーへの交換をご希望の場合、ご注文の翌日9:00までにその旨ご記載の上、ご注文番号を添えてご連絡ください。
一度ご注文をキャンセル処理をさせていただきますので、お客様自身で再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。

＜不良品の場合＞
万が一不良品が届いた場合は、返品または交換対応を承ります。お手数ですが、商品到着日から【3日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※製品の問題箇所の写真データをご用意のうえご連絡ください。※販売状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

※該当箇所のお写真を確認いたしました上で、ご着用に支障のないほつれや傷等と弊社で判断した商品は、商品不良での返品・交換を承ることができかねます。

商品ページ作成の際、色補正によって実物の色味を再現できるよう最大限の努めておりますが、お客さまのモニター環境・設定によって異なって見える場合もございます。
また、商品を室内の蛍光灯の下で見るか、屋外の自然光の下で見るかによっても色味が異なりますので、撮影環境を考慮のうえご覧いただければ幸いです。

Wellness Jewelryは山梨の老舗ジュエリー工房で、職人の手によって一つ一つ、丁寧に仕立てられた日本製のジュエリーとなっております。
そのため、製品には細心の注意を払ってお取り扱いしておりますが、ほんの小さなスレや刻印ズレなどはどうしても見受けられる場合がございます。
機械で行われる量産とは製造方法が異なりますので、個性であり味と捉えていただけると幸いです。
手作りであること、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

基本的に当店では過剰生産を行わないため、ご注文をいただいてから生産に取り掛かる体制を取らせていただいております。
受注期間は都度お知らせさせていただきます。
製品によっては、再販もございますが、特注品以外は現在限定販売とさせていただいております。お買い逃しのないよう、ご注意ください。

各商品ページに素材やサイズを記載しております。記載が無い場合や商品の詳細について気になる点がある場合、事前にお問い合わせいただけますと幸いです。

サイズチャートを記載しております。
また、ご自身の身の回りにあるもので簡易的なサイズ計測ができる方法も記載してありますので、検討される際にご活用いただけますと幸いです。

ラドンチップ™は、「ラジウム鉱石」という鉱石を練り込み、チップ状に成形した、弊社独自開発のオリジナルパーツです。
リングやブレスレットの内側を見ていただくとご確認いただける、黒い粒状の磁石のようなものがラドンチップになります。
直接肌に触れさせてご使用いただきますのでジュエリーのデザインを損ねることなく、ご着用いただけます。
貴金属ではございませんので、特にアレルギーなどの心配もございません。

＜ラドン・ホルミシス効果について＞
玉川温泉をはじめとしたラドン温泉は古くから人気の温浴療法です。
放射線は人間や動物にとって、さまざまな効能をもたらすといわれています。ラドンは微量の放射線を含んでおり、これを専門用語で「低放射線ホルミシス効果」といいます。私たちはこのラドンに着目し、もっと身近に、手軽にご使用いただけるよう、ラジウム鉱石を細かく砕いて成形することに成功しました。
詳しくはこちら

ReAg999は、弊社パートナー企業が開発したリサイクルシルバーマテリアルです。本来純銀は抗菌作用に優れアレルギーになりにくい素材とされていますが、92.5%がシルバー素材の「Silver925」という種類が一般的です。その残りの割合に含まれる金属に反応しアレルギーを起こす方がいらっしゃいます。

このReAg999は、日本に眠る都市鉱山を再利用しています。銀99.5%・プラチナ0.5%の成分からなり、銅を一切含まないため、変色しにくく、肌にも地球にも優しい、シンプルでいてリッチな今までにない貴金属です。
私たちはこのReAg999素材を積極的に取り入れ、銀鉱山からではなく、すでにあるものから資源をお借りし、持続可能なジュエリー作りに取り組んでいきたいと考えています。
詳しくはこちら

お支払い画面の「クーポンコードあるいはギフトカードを追加する」という欄へ、使用するクーポンコード（ディスカウントコード）をご入力ください。ご入力後、スマートフォンの場合は「→」、PCの場合は「適用する」を押下いただくとクーポンコードが適用されます。

クーポンが適用できない場合、以下のような原因が考えれらます。
- 英数字の半角・全角が異なっている
- 不要な文字やスペースが入っている
- クーポンの利用期限が過ぎている
- クーポン対象外の商品を注文している

上記のいずれにも当てはまらない場合、【クーポンコード】と【ご注文希望の商品名】をご記載の上、お問い合わせフォームよりお知らせください。

ご注文確定後にクーポンを適用させることはできませんので、ご注意ください。

＜その他クーポンご利用にあたってのご注意事項＞
※クーポンを使用した注文をキャンセルした場合、別の注文で同じクーポンを使用することはできません。
※一つの注文に複数のクーポンを使用することはできません。

はい、Wellness Jewelryではリボンをかけるギフト包装を承っております。
ご希望の際はご注文時に選択してください。

営業時間は平日10:00〜19:00です。 土日祝日等、営業時間外のお問い合わせの対応はいたしかねます。
なお、お客様とのやりとりを記録に残すためにも、サポート対応はメールまたはチャットで行っております。
お電話での対応は致しかねますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
※お盆やGW、年末年始の休業に関しましては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせしておりますので、ご確認ください。

その他ご質問などございましたら、お問い合わせフォームまでご連絡ください。