＜返品・交換について＞
下記商品につきましては､弊社負担にて商品の交換をさせていただきます｡
・お申込み商品と届いた商品が異なっている場合
・発送時のトラブルにより破損または汚れている商品が届いた場合
ご注文完了後のお客様ご都合によるキャンセル / 交換 はお受けできません。
ご注文完了また発送後は、注文者責任により必ずお荷物をお受け取りください。
商品発送後に長期不在・受け取り拒否などによる返品をされた場合は、往復の実質送料と各種手数料をお支払いいただきます。
また、長期不在・受け取り拒否・銀行振込の未入金などキャンセル等が続く場合は、ご注文の辞退と当店のご利用を停止させていただきます。
誤配送や初期不良があった場合
当店では商品全てを出荷前に当店基準による検品をした後、発送させて頂いておりますが、万が一、誤配送や新品未使用での初期不良があった場合は、ご交換対応をさせていただきます。
お手数ではございますが、商品ご到着日より5日以内に以下、[交換・返品特約]と※ご注意事項※をご確認の上、お問い合わせ からご連絡をお願い申し上げます。
ご到着日より5日を経過した商品の対応はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品状態をご確認ください。
お写真等にて確認ができました後、良品とのご交換をさせていただきます。
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合のみ、返品または同一商品と交換させていただきます。
以下条件に当てはまる場合、返品、交換をお受けすることができません。
・ご注文情報の確認ができない商品
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から5日以上経過した商品
・一度でもご使用された商品、あるいはお直しやクリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・商品パッケージや下げ札、付属品等が破損、取り外されている商品
・当店基準範囲内での小傷
（製品は現地の職人が一つ一つハンドクラフトでお作りしております。丁寧におつくりをしておりますが、ハンドクラフトがゆえ、多少のサイズ感やバランス違い、通常使用に差し支えのない程度の小さな傷などがある場合がございますこと、ご了承くださいませ。）
・事前のご連絡が無い返金についてはお受けできませんので、必ずご連絡下さい。
ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
※ご注意事項※
・誤配送や初期不良があった場合でも返品につきましては一切の返品をお受けできません。
・交換可能な在庫が欠品の場合は、修理もしくは返品にて対応させていただきます。
・当店で確認が取れておりませんお荷物はお受け取りできません。
※商品の状態によって返品をお受けできない場合、大変申し訳ございませんが、商品はお返しまたは破棄させていただきます。ご了承ください。
商品についてのお問い合わせサイト内のお問い合わせフォームよりお願い致します。